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【カード不正利用】エポスカードセキュリティセンターから電話があった

投稿日:2017年2月19日 更新日:

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不正利用

ども、最近眠くて仕方ないじゃすみん(@jasumin___01)です。

いきなりですが、クレジットカードって持っていますかね?
ひと昔前だと怪しいとかなんだとか言われてきましたけど、今はそんなことなく
普段の生活で使われてる方も多いかと思います(^^♪

便利になったと思う反面、怖い目に合う可能性もありますよね...
今回はそんな事態に遭ってしまった体験談と対処法をお教えしようと思います!

クレジット会社からの電話

2/18の昼くらいにクレジットカード(エポス)のセキュリティセンターから電話が掛かってきて、
折り返ししてほしいという旨の留守電があったので折り返しました。
すると下記のようなことを言われました。

センターの人:最近連続してご購入されたことに心当たりありませんでしょうか?
私:どういったところでしょうか?
センターの人:16日にウェブマネーを5000円、17日にウェブマネーを5000円とジョーシンで40万円です
私:(えっ、5000円はまだしもジョーシンで40万?)全く心当たりないですが...
センターの人:では、不正利用されている可能性が高いですね

えー!?マジかよ(。-_-。)

ホントそう思いましたよ...
そもそもこのカード引き落とし専用なんでこれ使って買い物なんかほぼしないんですよ~
持ち歩いてはいるけど、ほぼ外に出さないんで不正利用される隙なんて無いはずなんですけどね...
でもされたものは仕方ないんで、一応対処法をお聞きしました。

センターの人:最近不審なメールとかカード情報を入力したりとかしましたか?
私:このクレジットカードに使ってるアドレスじゃないけど、携帯のメアドに変なメールはきました
センターの人:なるほど。では普段支払いの情報を見ているのはPCでしょうかスマホでしょうか?
私:両方ですね
センターの人:分かりました。もしかしたらその携帯のメアドのほうから情報が何かしらの方法で流れたたかPCからセキュリティが漏れた恐れがあります。対処方法としましてはメアドの変更、PCのウイルスチェックと駆除、登録しているウェブのパスワードの変更をお願いしてもよろしいでしょうか?
私:(100以上あるねんけど...)分かりました(´・ω・`) とりあえずやってみます

ってなわけで、とりあえずクレカ情報入れたところとか携帯のメールアドレス変更・主要メアド(Gmail)とパス変更など思いつく限りの対処をし、とりあえず他のサイトはぼちぼちすることにしました。

あと、エポスネットから不正ログインあった可能性もあるとのことでそれの停止とカード番号の再発行の手続きを店でやる方法をお教えいただき、いったん電話を切りました。

カード再発行

んできょう、カードを再発行するためになんばマルイへ。
カードセンターへ行き、不正利用されたから番号再発行してほしい旨を伝えるとすんなり手続きをしていただき、再発行までに15分程度でできました!

日曜だったんで、もうちょい時間掛かるかと思ったんですけど案外すんなりいけてよかったです(*^^*)

まとめ

今回こんなことがあって、改めてパスワードとかセキュリティの大切さを感じました( ;∀;)
私みたいな目に合わないように、下記のことをぜひチェックしてください!

パスワードの使いまわしをしていませんか?(特にクレカ情報入れてるところ)

パソコン・スマホのウイルス対策は万全ですか?(マルウェアとかから漏れる可能性大)

以上、2点を改めて確認していただきもし少しでも怪しいところがあったらすぐに対応するように心がけて見てくださいね!!
では、今回はここまで。

 

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